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福彩投注站服务优质 凯旋夫妻档细节贴心

发布人 编辑:天津福彩   发布时间 2016-04-06   查看人数 查看人数:7563

 

“凯旋投注站、好运永相伴”。这是大港区凯旋福彩投注站立在门口的对联,也是这家投注站经营者马先生、陆女士心中的经营目标,他们通过优质的服务、贴心的细节践行着福利彩票的公益理念。

 

图一 大港区凯旋投注站

 

20137月,凯旋投注站正式开张营业,经营者是马先生和陆女士的夫妻档。为了这家投注站,两人可是付出了不少的辛苦,别的不说,为了让投注站有个稳定的地址,两口子经过商议后直接购买了一套底商,按照居家风格设计、装修后用于投注站经营,让彩民们真正有了宾至如归的感觉。

 

图二  站主夫妻经营投注站

在经营投注站之前,马先生就是个彩民,买彩票时间长了,就产生了经营一家投注站的想法,所以他开始仔细观察投注站的经营之道和彩民的需求。当自己的投注站开业之后,他已经有了许多经营心得:“我是彩民,我就喜欢去干净、整洁的投注站,去服务态度好的投注站,人同此心,心同此理,我相信其他彩民也都是这样想的。”正因为如此,马先生夫妻俩在投注站装修上颇下心思,整体设计充满了家居氛围,能够保证环境干净、整洁,同时还设置了中奖展示榜、中奖喜报等,一旦有了中奖的消息,就会及时张贴、填写,进行公告。针对彩民们偶尔会有的关于彩票的各种质疑,他们积极展示阳光福彩形象,拒绝私彩的承诺书在站点张贴上墙,参加完福彩中心组织的走近刮刮乐等活动后,将自己参观刮刮乐印制现场的活动照片和留念证书也公开悬挂了出来,用他们的亲身经历、亲眼所见为彩民们释疑解惑……马先生对自己的经营之道进行了总结:“就是一句话,彩民想要看到的,都要在我的站点里展示、体现出来。”

 

图三  内容丰富的站点形象墙

 

为了给彩民们营造良好的购彩氛围,也为了吸引更多的人走进投注站,马先生印制了带有投注站形象照片、地址和周年站庆活动介绍的宣传单、手提袋,并在周围的菜市场、居民区发放,还特别细心地将宣传单放在手提袋里面,“这样就能更好地保存宣传单,让人们把宣传单带回家后慢慢看。”为了留住人气,马先生在站点内摆放了众多绿植净化空气和美化环境,还准备了免费的茶水、瓜子等;为了回馈彩民,他设立了VIP会员积分制、开展了奖上奖活动、刮刮乐兑换券大放送活动等……说起这些营销宣传活动,马先生如数家珍、滔滔不绝,也正是通过这些多样化的服务方式和营销宣传,投注站周围小区的居民,即使不买彩票也会走进站点,喝个茶,聊聊天,增加一下邻里之间的感情。天长日久,他们对于福利彩票越来越了解、越来越熟悉,自然而然得就会融入购彩、中奖的欢乐氛围中,开始买彩票,并且成为站点的忠实彩民。

 

马先生的爱人陆女士是一个非常细心的人,在投注站的经营上也充分发挥了自己细心的优势。为了给彩民们提供方便,投注站里开设了便民服务柜,里面有螺丝、气管、气门芯、创口贴、速效救心丸等各种各样的日常用品,还能帮助彩民们收发快递。更为独特的是,在站点里还有专门的信息发布栏,彩民们有各种信息需要均可以免费发布,大至房屋买卖、小至失物认领全都有,因为都是站点彩民发布的信息,大家都相对比较熟悉,还真有人通过这个信息发布栏寻找到了合适的房子,一时间传为美谈,以至于有很多彩民养成了进站点投注前先看看信息发布的习惯,看看有没有自己需要的信息,这种贴心的细节也赢得了彩民们的交口称赞。

 

图四 干净整洁又便民的投注站一角

 

陆女士不光是个细心人,更是个热心人,她和丈夫马先生早就达成了一致的共识——销售福利彩票是一项爱心事业。而在他们自己印制的投注站宣传单中,除了关于福利彩票和投注站的介绍外,还有关于为贫困地区进行爱心捐助活动的介绍,号召广大彩民和爱心人士为贫困地区捐赠旧衣物、书籍和学习用具,“于己方便、与人温暖”,凯旋投注站会将这份爱心传递到需要者手中。凯旋投注站的这一公益活动也得到周围爱心居民和彩民的积极响应,有人为此走进了投注站并成为了福彩的彩民,马先生真诚地表示:“我希望能够通过我这个福彩投注站的平台,更加广泛的汇聚爱心,开展一些公益活动,帮助一些需要帮助的人,也算是通过自己的实际行动,诠释‘扶老、助残、救孤、济困’的福彩发行宗旨,让有爱心的人,在福彩投注站找到更多的共同语言。”

 

建设阳光福彩,践行社会责任,这已经成为了福彩事业发展的新常态。凯旋投注站的马先生、陆女士做为福彩投注站的销售员,用他们优质的服务、贴心的细节和对公益事业的一片热忱,为福彩事业的发展注入了新动力、新能量,展望投注站今后的发展前景,他们郑重承诺将坚持用更优质的服务答谢彩民,祝广大彩民收获更多幸运、凯旋而归,真正做到“凯旋投注站、幸运永相伴”。